NEWS & BLOG

Przyszłość każdego z nas – o dostępności w bankowości elektronicznej

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

Dostępność w internecie nie jest nowym tematem. Internet, w tym serwisy internetowe i aplikacje mobilne instytucji bankowych, od dziesięcioleci skutecznie wdrażają wytyczne, dotyczące ułatwiania  dostępu i dostosowania do potrzeb osób niepełnosprawnych. Wciąż jednak istnieje potrzeba ogromnego nakładu pracy – nie tylko w zakresie wdrażania wytycznych, ale także zmiany w  sposobie myślenia wszystkich osób zaangażowanych w tworzenie usług bankowości internetowej. Zwłaszcza, że ​​budując usługi dostosowane do niepełnosprawnych, pomagamy nie tylko im, ale także wszystkim zaangażowanym. Włączając samych siebie. Read more

Ochrona danych osobowych – przykry obowiązek, czy pole do popisu dla innowacyjnych banków?

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

RODO to rewolucja w dziedzinie przetwarzania danych osobowych. Opracowywane przez Unię Europejską przepisy wkrótce staną się rzeczywistością. Mimo początkowych obaw firm, jest to bez wątpienia dobra wiadomość. Dzięki RODO, cyfrowe pozyskiwanie klientów, a wraz z nim innowacyjne rozwiązania technologiczne staną się jeszcze bardziej atrakcyjne. Read more

Jak wsparcie w czasie rzeczywistym wpływa na sprzedaż?

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

Był taki czas, kiedy ludzie ekscytowali się zwykłą żarówką. Dziś, trochę ponad sto lat później coraz trudniej jest wywrzeć wrażenie na ludziach. Tempo rozwoju dzisiejszych technologii – a przez to oczekiwania klientów – jest znacznie większe. W rzeczywistości jest tak szybkie, że aby usatysfakcjonować swoich klientów i wyprzedzać konkurencję, należy działać w czasie rzeczywistym: tu i teraz. Read more

Wirtualna obsługa klientów w Emirates National Bank of Dubai

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

Emirates National Bank of Dubai – wiodący bank w Zjednoczonych Emiratach Arabskich – dołączył do grona klientów krakowskiej spółki Ailleron. Wirtualny oddział stał się częścią nowoczesnego systemu bankowości internetowej, dzięki któremu klienci mogą być obsługiwani „twarzą w twarz” bez konieczności wizyty w oddziale banku. LiveBank jest także dostępny w aplikacji mobilnej banku. Read more

Globalny Standard Chartered Bank wdrożył LiveBank w swoich oddziałach w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i w Kenii

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

Uruchomienie LiveBanku w kolejnych krajach to efekt coraz większego zainteresowania wirtualnymi oddziałami, które pozwalają bankom na dostarczanie wysokiej jakości usług w nowoczesnej i oczekiwanej przez klientów formie. To kolejne wdrożenia stworzonego przez spółkę Ailleron systemu virtual bankingu, który służy już klientom tego banku w Malezji, Singapurze, Chinach, Tajwanie i Hongkongu. Read more

Czy zastąpią nas roboty?

Opublikowano Kategorie Blog, Wszystkie

Raport World Economic Forum poświęcony przyszłości rynku pracy szacuje, że w 15 krajach odpowiadających za 2/3 globalnego zatrudnienia w ciągu najbliższych 5 lat zlikwidowanych zostanie 7,1 mln miejsc pracy, a powstanie 2 mln nowych. Ten wyraźnie ujemny bilans wynikał będzie częściowo z rozwoju automatyzacji i robotyzacji. Jak to się ma do sektora bankowego?

Read more

Mieszkańcy APAC coraz częściej korzystają z wirtualnej bankowości

Opublikowano Kategorie News, WszystkieDodaj komentarz do Mieszkańcy APAC coraz częściej korzystają z wirtualnej bankowości

W ostatnich latach w Azji i na Pacyfiku nowe technologie sprawnie zastąpiły tradycyjne rozwiązania [1]. Raport McKinsey&Company nie zostawia w tym temacie żadnych wątpliwości. Mieszkańcy tej części świata z ogromną łatwością adaptują nowe rozwiązania technologiczne [2].

Read more