Case studies

Jesteśmy dumni z naszych wdrożeń. Nie musisz jednak wierzyć nam na słowo – zapoznaj się z poniższymi studiami przypadków, aby przekonać się, w jaki sposób nasi klienci osiągają swoje cele biznesowe dzięki LiveBank.

zdjęcie oddziału mBanku mBank – Ekspert online

Ailleron, krakowska firma z branży fintech, która w 2013 roku wdrożyła w mBanku wirtualny oddział LiveBank pod nazwą Ekspert Online, wzbogaciła go o nowe, przydatne funkcje. Od niedawna klienci banku mogą komunikować się z ekspertami za pośrednictwem kanału wideo, nawet korzystając z urządzeń mobilnych, a pracownicy banku otrzymują wsparcie ze strony sztucznej inteligencji. Flagowy produkt […]

Przeczytaj całą historię klienta

Najlepiej wyrażają to nasi klienci

Historia rozmów i powiadomienia o nowych wiadomościach to tylko niektóre z wielu rozwiązań wdrożonych w ramach projektu realizowanego we współpracy z firmą Ailleron. Bardzo pozytywne opinie naszych klientów pokazują nam, że obraliśmy właściwą drogę, co z kolei stawia przed nami kolejne wyzwania związane z dalszym rozwojem produktu.

Jarosław Ścigała

Kierownik Działu Rozwoju Centrum Obsługi Klienta w mBanku

Platforma wielokanałowa umożliwiająca natychmiastową i bezpieczną komunikację za pośrednictwem czatu, wideo, audio i mediów społecznościowych, optymalizująca procesy doradztwa zdalnego. Platforma wielokanałowa umożliwiająca natychmiastową i bezpieczną komunikację za pośrednictwem czatu, wideo, audio i mediów społecznościowych, optymalizująca procesy doradztwa zdalnego.

Aleksandra Buczkowska

Dyrektor Centrum Obsługi Klienta w mBanku

Tak jak pokazaliśmy już wcześniej dzięki naszym innowacjom cyfrowym, takim jak cyfrowy e-kiosk oraz CommBank SmartWealth – nasza wielokrotnie nagradzana aplikacja mobilna do zarządzania majątkiem – Bank Commonwealth jest zdecydowany kontynuować swoją transformację cyfrową za pomocą aplikacji CommBank Mobile. Dzięki współpracy z LiveBank udało nam się uczynić CommBank Mobile kolejnym etapem tej transformacji, a technologia ta zapewni, że Bank Commonwealth będzie nadal dążył do realizacji naszego celu: budowania lepszej przyszłości dla wszystkich.

Ming Chen

Dyrektor ds. cyfryzacji i strategii w PT. Bank Commonwealth