Estamos a alargar as opções de idioma disponíveis para os agentes na aplicação LiveBank. Para além das versões já existentes, o francês e o espanhol estão agora disponíveis, reforçando as capacidades multilingues da nossa plataforma e ajudando as organizações a atender os clientes no seu idioma preferido. 

Após iniciar sessão, cada especialista pode escolher o idioma da interface da aplicação, adaptando-a ao seu fluxo de trabalho diário. Para garantir simplicidade e consistência, as opções de idioma disponíveis são definidas ao nível da organização – o que significa que são os administradores que decidem quais as versões que ficam visíveis para as suas equipas. 

Benefício para os clientes

Uma experiência mais inclusiva, flexível e preparada para o mercado global, tanto para os agentes como para os clientes – sem a confusão causada por excesso de linguagem desnecessária.