Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Uruchomienie
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Asystenci czatowi i głosowi oparci na sztucznej inteligencji w branży ubezpieczeniowej: przyszłość obsługi klienta
W jaki sposób chatboty oparte na sztucznej inteligencji poprawiają obsługę klienta w branży ubezpieczeniowej? To naprawdę szeroki temat. Z jednej strony pomagają one w obsłudze klienta, na przykład w postaci zautomatyzowanych agentów obsługi klienta; z drugiej strony narzędzia takie jak asystenci oparci na sztucznej inteligencji usprawniają pracę zaplecza, tworząc szerszą strukturę zwiększającą wydajność.
Jak poprawić jakość obsługi klienta w branży ubezpieczeniowej dzięki platformie czatu i połączeń głosowych
Kiedy ludzie kontaktują się ze swoim ubezpieczycielem, często znajdują się w stresujących sytuacjach – zgłaszają roszczenie, próbują zorientować się w treści polisy lub szukają pilnej pomocy. Dlatego zapewnienie szybkiej, spersonalizowanej i niezawodnej komunikacji jest ważniejsze niż kiedykolwiek. I właśnie w tym momencie do gry wkraczają rozwiązania czatowe i głosowe dla branży ubezpieczeniowej.
Cyfrowa obsługa klienta w branży ubezpieczeniowej: wyzwanie związane z personalizacją w erze technologii
Czy technologie dostępne na rynku mogą nie tylko poprawić jakość obsługi klienta, ale także wspierać pracowników obsługi klienta w ich codziennej pracy, umożliwiając im osiągnięcie sukcesu w erze cyfrowej?
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
