Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Ailleron Innovation Forum 2026 oczami LiveBanku – podsumowanie najważniejszych momentów konferencji
Za nami czwarta, bardzo udana i świetnie przyjęta odsłona Ailleron Innovation Forum. Zespół LiveBank od samego początku aktywnie współtworzy charakter konferencji, dlatego chcemy raz jeszcze wrócić do najważniejszych momentów tegorocznej edycji, rozmów z naszymi gośćmi i tego, co szczególnie zapadło nam w pamięć.
Kanada widziana oczami zespołu LiveBank – wnioski dla europejskiego sektora finansowego płynące zza Atlantyku
Nasz zespół – w składzie: Ireneusz Liberacki, Mateusz Wierzbiński, Małgorzata Bąk, Michał Pomykała, Wojciech Pióro i Alberto Pereira – poświęcił swoją ostatnią podróż do Kanady na dyskusję o tym, jak zaspokajać potrzeby różnych segmentów klientów w różnych scenariuszach biznesowych oraz w kontekście wymagań stawianych oddziałom bankowym. Zbierzmy ich spostrzeżenia na temat tego, czym różnią się oczekiwania klientów w Ameryce Północnej od tych obserwowanych w Europie, a także jak obecnie funkcjonują oddziały bankowe w Kanadzie i jaką rolę odgrywają one we współczesnym świecie bankowości.
Kioski i bankowość wideo – w jaki sposób tradycyjne oddziały bankowe stają się cyfrowymi centrami doradczymi?
Kioski wideo odgrywają obecnie istotną rolę w cyfrowej transformacji sektora bankowego, płynnie łącząc tradycyjne usługi świadczone osobiście z wygodą bankowości cyfrowej. W najnowszym artykule przyjrzyjmy się, w jaki sposób kioski wideo stają się częścią sieci bankowej.
Jak poprawić jakość obsługi klienta w branży ubezpieczeniowej dzięki platformie czatu i połączeń głosowych
Kiedy ludzie kontaktują się ze swoim ubezpieczycielem, często znajdują się w stresujących sytuacjach – zgłaszają roszczenie, próbują zorientować się w treści polisy lub szukają pilnej pomocy. Dlatego zapewnienie szybkiej, spersonalizowanej i niezawodnej komunikacji jest ważniejsze niż kiedykolwiek. I właśnie w tym momencie do gry wkraczają rozwiązania czatowe i głosowe dla branży ubezpieczeniowej.
Sześć sposobów, dzięki którym banki mogą lepiej obsługiwać klientów z sektora małych przedsiębiorstw
Małe przedsiębiorstwa, wielki potencjał — i jeszcze większa frustracja związana z bankowością. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) są siłą napędową europejskiej gospodarki: stanowią 99% wszystkich przedsiębiorstw w UE, zapewniają dwie trzecie miejsc pracy i generują 57% wartości dodanej brutto UE. Pomimo tej potęgi gospodarczej wiele MŚP uważa, że tradycyjne systemy bankowe nie zaspokajają ich potrzeb.
W jaki sposób banki mogą skutecznie wprowadzić cyfryzację obsługi klientów z sektora MŚP? Praktyczne wnioski z wdrożenia w ING
Transformacja cyfrowa w sektorze bankowym to nie tylko wdrażanie nowych narzędzi — to przede wszystkim zmiana podejścia do obsługi klienta. Segment małych i średnich przedsiębiorstw, obejmujący firmy o zróżnicowanych potrzebach, wymaga elastycznych rozwiązań i nowoczesnych metod komunikacji.
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
