Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Wskazówki dotyczące komunikacji z klientami w sektorze bankowym
Jeśli szukasz wskazówek dotyczących komunikacji z klientami w sektorze bankowym, to trafiłeś we właściwe miejsce. W LiveBank dążymy do poprawy jakości obsługi klienta i doświadczeń związanych z korzystaniem z usług bankowych, udostępniając platformę do budowania relacji z klientami. Nasi eksperci przygotowali listę wskazówek, które pomogą Ci usprawnić komunikację z klientami i osiągnąć lepsze wyniki. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Czym jest podejście proaktywne w bankowości?
Czym jest proaktywne podejście w bankowości? Chodzi tu o podejście obejmujące całą organizację, polegające na próbie zrozumienia klientów, jak najszybszym rozpoznaniu ich potrzeb i przyszłych problemów oraz podejmowaniu działań naprawczych na wczesnym etapie. Podejście proaktywne zyskało popularność w branży finansowej, ponieważ wiąże się z wieloma korzyściami. Jakie to korzyści i jak stać się proaktywnym bankiem? Dowiedz się tego z tego artykułu!
5 sposobów na zwiększenie zaangażowania klientów w sektorze bankowym
Jak zwiększyć zaangażowanie klientów w sektorze bankowym? Trzeba działać szybciej, lepiej i w sposób bardziej spersonalizowany. Co więcej, należy stać się bankiem proaktywnym – organizacją, która rozwiązuje problemy klientów, zanim jeszcze się pojawią. W tym artykule przedstawimy listę najlepszych strategii zwiększających zaangażowanie klientów w Państwa banku – zapraszamy do lektury!
Jak poprawić obsługę klienta w sektorze bankowym?
Czy chcesz zapewnić klientom pozytywne doświadczenia? Czy chcesz stać się liderem w branży, znanym z nienagannego podejścia do klientów? Jeśli tak, musisz wiedzieć, jak poprawić obsługę klienta w swoich bankach. W tym artykule zebraliśmy dla Ciebie wskazówki i skuteczne strategie, więc… czytaj dalej i dowiedz się więcej!
Jak działa funkcja wspólnego przeglądania stron? Przykłady zastosowań i ilustracje
Funkcja współprzeglądania pomaga konsultantom obsługi klienta pracującym zdalnie skutecznie rozwiązywać problemy klientów. Działa ona nieco podobnie jak udostępnianie ekranu, choć istnieje jedna istotna różnica — w przypadku współprzeglądania zarówno klient, jak i konsultant mają pełną kontrolę i mogą wchodzić w interakcję z aplikacją lub przeglądarką. Chcesz dowiedzieć się więcej? W takim razie czytaj dalej!
Obecne oczekiwania klientów w zakresie obsługi majątkowej
Obecne oczekiwania klientów dotyczące zarządzania majątkiem znacznie różnią się od tych sprzed zaledwie kilku lat. Wszystko sprowadza się do faktu, że branża przechodzi obecnie proces „wielkiego transferu majątku” – przenoszenia aktywów z pokolenia baby boomers na pokolenie X, milenialsów oraz, w mniejszym stopniu, pokolenie Z. Jakie są zatem dzisiejsze oczekiwania i jak sobie z nimi radzić? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
