Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Najważniejsze cechy, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia do zarządzania przepływem pracy
Jakie są kluczowe funkcje, których potrzebujesz w narzędziu do zarządzania przepływami pracy w sektorze bankowym? Możliwość dostosowania (najlepiej bez konieczności pisania kodu), integracja z rozwiązaniami innych firm, dostosowanie do urządzeń mobilnych, powiadomienia, doskonała obsługa klienta, automatyzacja oraz działanie w chmurze. Dlaczego? Dowiedz się wszystkiego z tego artykułu!
Najważniejsze cechy narzędzi do zarządzania użytkownikami dla banków
Jakie kluczowe funkcje powinno posiadać oprogramowanie do zarządzania użytkownikami przeznaczone dla banków cyfrowych? Po pierwsze, powinno umożliwiać integrację danych w celu pozyskiwania i przechowywania informacji z innych systemów. Po drugie, powinno zawierać algorytmy sztucznej inteligencji, które potrafią wykorzystywać dane historyczne do celów analitycznych. Po trzecie, musi posiadać funkcje automatyzacji, które usprawnią procesy i zwiększą wydajność. Co jeszcze powinno oferować? Dowiedz się tego z tego artykułu!
Przyszłe trendy w zarządzaniu sprawami w sektorze bankowym
Zarządzanie sprawami w bankowości to praktyka polegająca na wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych w celu usprawnienia i przyspieszenia pracy związanej z obsługą spraw. Biorąc pod uwagę liczne pojawiające się technologie, można oczywiście spodziewać się zmian w trendach dotyczących zarządzania sprawami… i słusznie! W tym artykule przyjrzymy się temu zagadnieniu bliżej – zapraszamy do lektury!
Poprawa jakości obsługi klienta poprzez skuteczne zarządzanie sprawami
Przy ogromnej liczbie procesów, którymi trzeba zarządzać, zgłoszeniach klientów, przepisach dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, danych transakcyjnych i środkach przeciwdziałania oszustwom osiągnięcie wydajności operacyjnej staje się niezwykle trudne. A bez niej klienci borykają się z dłuższym czasem oczekiwania i spowolnioną obsługą klienta. Na szczęście można temu zaradzić dzięki skutecznemu zarządzaniu sprawami. W jaki sposób może Ci to pomóc? Dowiedz się tego z tego artykułu!
Unified Agent Desktop – podnieś jakość obsługi klienta
Scentralizowanie danych klientów w jednym panelu kontrolnym działającym w czasie rzeczywistym zwiększa wydajność i poziom satysfakcji, zapewniając konsultantom łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych informacji. W połączeniu z analizami w czasie rzeczywistym takie rozwiązanie umożliwia konsultantom oferowanie spersonalizowanych rekomendacji i proaktywną komunikację, co sprzyja budowaniu lojalności i zaufania.
Jak zwiększyć sprzedaż w sektorze bankowym
Jak zwiększyć sprzedaż w sektorze bankowym? Należy wykorzystać posiadane dane, aby lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów. Warto również zoptymalizować transakcje (oraz ekspozycję na oferty) oraz zwiększyć zaangażowanie klientów, ponieważ prowadzi to do wzrostu sprzedaży. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
