Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Kioski i bankowość wideo – w jaki sposób tradycyjne oddziały bankowe stają się cyfrowymi centrami doradczymi?
Kioski wideo odgrywają obecnie istotną rolę w cyfrowej transformacji sektora bankowego, płynnie łącząc tradycyjne usługi świadczone osobiście z wygodą bankowości cyfrowej. W najnowszym artykule przyjrzyjmy się, w jaki sposób kioski wideo stają się częścią sieci bankowej.
Jak stworzyć w pełni cyfrowy proces udzielania kredytów hipotecznych – i dlaczego to działa
Cyfrowe kredyty hipoteczne to nie tylko przyszłość — to teraźniejszość. Dowiedz się, jak banki mogą stworzyć w pełni cyfrowy, przyjazny dla klienta proces udzielania kredytów hipotecznych, który skraca czas rozpatrywania wniosków, zwiększa zadowolenie klientów i poprawia rentowność. Od wizji po realizację — oto Twój plan transformacji.
Najlepsze praktyki w bankowości wielokanałowej – tworzenie spójnego doświadczenia klienta
Jakie są najlepsze praktyki w zakresie bankowości wielokanałowej? Jeśli chcesz z powodzeniem wdrożyć ten model, musisz zintegrować swoją infrastrukturę wewnętrzną, stworzyć jednolity obraz klienta oraz zapewnić płynne przejście między kanałami poprzez dostarczanie spójnych doświadczeń klientom. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!
Jak usprawnić proces podpisywania umów za pomocą platformy do podpisów elektronicznych przeznaczonej dla banków?
Proces podpisywania umowy to trudna sprawa. Z jednej strony jest to konieczne – mówiąc wprost, umowy trzeba podpisać. Z drugiej strony zazwyczaj trwa to długo i powoduje wiele niedogodności oraz stresu dla klientów. A co, gdybyśmy powiedzieli Ci, że nie musi tak być? eSignature to innowacyjne rozwiązanie, które umożliwia Tobie i Twoim klientom zdalne podpisywanie umów, znacznie ułatwiając ten proces. Dzięki niemu możesz przekształcić ten proces w swoją przewagę konkurencyjną. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!
5 sposobów na zwiększenie zaangażowania klientów w sektorze bankowym
Jak zwiększyć zaangażowanie klientów w sektorze bankowym? Trzeba działać szybciej, lepiej i w sposób bardziej spersonalizowany. Co więcej, należy stać się bankiem proaktywnym – organizacją, która rozwiązuje problemy klientów, zanim jeszcze się pojawią. W tym artykule przedstawimy listę najlepszych strategii zwiększających zaangażowanie klientów w Państwa banku – zapraszamy do lektury!
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w bankowości cyfrowej, które pozwolą osiągnąć prawdziwą orientację na klienta
Jako bank możesz korzystać z wielu wskaźników KPI do pomiaru efektywności swoich zespołów oraz skuteczności stosowanych procedur. Nie wszystkie z nich mają jednakowe znaczenie — niektóre są znacznie lepszymi wskaźnikami niż inne. W tym artykule przyjrzymy się tym, które mają największe znaczenie w kontekście obsługi klienta i jego doświadczeń. Na których wskaźnikach KPI dotyczących bankowości cyfrowej warto się skupić? Dowiedz się!
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
