Blog de LiveBank
Descubra nuestras grandes ideas, obtenga información interesante y sumérjase en el mundo de las tecnologías de comunicación digital para el sector bancario.
Categorías
- All posts
- Atención al cliente
- Banca
- Banca digital
- Banca en la nube
- Banca por vídeo
- Banca virtual
- Chatbots
- Contrato
- eKYC
- El proceso para obtener un crédito hipotecario
- Experiencia del cliente
- Identidad digital
- Incorporación digital de los nuevos empleados
- Inteligencia artificial
- Noticias de LiveBank
- Puesta en marcha
- Recorrido del cliente
- Seguridad digital
- Seguros
- Servicios bancarios para pequeñas y medianas empresas
- Sucursal virtual
- Tecnología del producto
- Tendencias
- Tendencias bancarias
- Uncategorized
- Videochat
Nuestro equipo conjunto de LiveBank y Ailleron —formado por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz y Julia Miłek— asistió al VII Congreso Lendtech para intercambiar ideas, inspirarse y profundizar en su comprensión de cómo las últimas tecnologías pueden responder mejor a las necesidades actuales de los sectores de los préstamos y la financiación al consumo. Es el momento de ofrecer un resumen del evento, desde las conversaciones mantenidas durante las pausas para establecer contactos hasta un análisis más detallado del VideoBot presentado en el stand de LiveBank y cómo este se ajusta a las expectativas de los clientes actuales de préstamos.
Leer más
Gestión basada en casos: ¿cómo ayuda a los equipos bancarios?
Cada día, miles de clientes se ponen en contacto con los asesores bancarios para plantearles preguntas sobre los productos que tienen o para informarse sobre las últimas ofertas bancarias y las tendencias digitales. Estos clientes desean resolver sus consultas de la forma más eficiente posible. Además, sus expectativas en cuanto a la calidad y la rapidez del servicio aumentan constantemente cada año.
Quioscos y banca por vídeo: ¿cómo se están convirtiendo las sucursales bancarias tradicionales en centros de asesoramiento digital?
Los quioscos multimedia están desempeñando actualmente un papel importante en la evolución digital del sector bancario, ya que combinan a la perfección los servicios presenciales tradicionales con la comodidad de la banca digital. En este último artículo, vamos a analizar cómo los quioscos multimedia se están integrando en la red bancaria.
Cómo crear un proceso totalmente digital para la concesión de hipotecas, y por qué funciona
Las hipotecas digitales no son solo el futuro, sino también el presente. Descubre cómo los bancos pueden crear un proceso de concesión de hipotecas totalmente digital y orientado al cliente, que reduzca el tiempo de tramitación de las solicitudes, aumente la satisfacción de los clientes y mejore la rentabilidad. De la visión a la puesta en práctica: este es tu plan de transformación.
Buenas prácticas en la banca multicanal: cómo crear una experiencia coherente para el cliente
¿Cuáles son las mejores prácticas en materia de banca multicanal? Si quieres implementar con éxito este modelo, debes integrar tu infraestructura interna, crear una visión unificada del cliente y garantizar una transición fluida entre canales, ofreciendo experiencias coherentes a los clientes. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
¿Cómo optimizar el proceso de firma de contratos mediante una plataforma de firma electrónica diseñada para bancos?
El proceso de firma de un contrato es complicado. Por un lado, es necesario; dicho sin rodeos, los contratos hay que firmarlos. Por otro lado, suele llevar mucho tiempo y supone muchas molestias y estrés para los clientes. ¿Y si te dijéramos que no tiene por qué ser así? eSignature es una solución innovadora que os permite a ti y a tus clientes firmar contratos a distancia, lo que facilita considerablemente este proceso. Gracias a ella, puedes convertir este proceso en una ventaja competitiva. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
5 formas de aumentar la implicación de los clientes en el sector bancario
¿Cómo aumentar la implicación de los clientes en el sector bancario? Hay que actuar más rápido, mejor y de forma más personalizada. Es más, hay que convertirse en un banco proactivo: una organización que resuelva los problemas de los clientes antes incluso de que surjan. En este artículo te presentamos una lista de las mejores estrategias para aumentar el compromiso de los clientes con tu banco. ¡Te invitamos a leerlo!
Prueba nuestra solución o ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo LiveBank puede ayudarte
