Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Czy wirtualny oddział sprawdzi się w przypadku Twojego banku?
LiveBank to wielokanałowe centrum komunikacji i współpracy dla banków, które łączy wszystkie kanały komunikacji, takie jak czat tekstowy, wideo i audio. LiveBank zapewnia bankom detalicznym bezpieczne i przyjazne kanały kontaktu z klientami. Ta synergia technologii i ludzi wzbogaca komunikację oraz tworzy podstawy do cyfryzacji procesów bankowych. Dzięki wdrożeniu rozwiązania LiveBank banki odnotowują wzrost sprzedaży, wyższy […]
Obsługa klienta w cyfrowym świecie bankowości
Transformacja cyfrowa od dawna stanowi integralną część wszystkich głównych strategii bankowych. Nietrudno zrozumieć, dlaczego – klienci chętnie poruszają się w świecie cyfrowym i to właśnie tam zaspokajają swoje potrzeby. Oczekują również, że banki pójdą w ich ślady. Z tego powodu coraz więcej instytucji finansowych koncentruje się na zapewnianiu klientom lepszych usług dzięki technologii. Jednak w […]
5 sposobów na zwiększenie sprzedaży internetowej w sektorze bankowym
Coraz więcej osób korzysta z kanałów cyfrowych, aby uzyskać dostęp do usług bankowych. Jednak banki nie zawsze potrafią wykorzystać szansę, jaką stwarza ta nagła zmiana preferencji klientów. Zwiększenie sprzedaży jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej — pod warunkiem, że Twoja instytucja dysponuje odpowiednimi narzędziami. Odkryj 5 innowacyjnych sposobów na zwiększenie sprzedaży w bankowości internetowej! 1. […]
Jak przekształcić swoje centrum obsługi klienta w centrum doskonałości
Obecnie klienci regularnie kontaktują się z bankami, korzystając z wielu różnych kanałów komunikacji, czasami przechodząc z jednego na drugi lub korzystając z kilku jednocześnie. Klienci oczekują spójności niezależnie od rodzaju komunikacji, dlatego też niezbędny jest dobrze zintegrowany system wielokanałowy, który zapewni tę ciągłość.
Wirtualna alternatywa dla tradycyjnych banków
Technologia powoduje przełomowe zmiany w branży bankowej. Proces cyfryzacji już zmienił sam charakter bankowości. Co więcej, jak można zaobserwować, zachowania klientów sprzyjają bankowości wirtualnej. Obecny stan „zostań w domu” powstrzymuje ludzi przed wychodzeniem do miejsc publicznych, więc najlepszym sposobem na dostosowanie się do tych ograniczeń przy jednoczesnym zachowaniu stałego dostępu do usług bankowych jest przeniesienie tych usług do kanałów wirtualnych.
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
