Spis treści
A new era of digital customer service for Santander Leasing
Umowa umożliwia klientom Santander Leasing dostęp do najnowocześniejszej platformy LiveBank w modelu „oprogramowanie jako usługa” (SaaS), otwierając nowe możliwości w zakresie komunikacji zdalnej i obsługi klienta. Dzięki temu innowacyjnemu systemowi klienci Santander Leasing mogą w dowolnym czasie i miejscu nawiązywać rozmowy na czacie z konsultantami oraz wygodnie udostępniać dokumenty.
Piotr Piątosa, wiceprezes zarządu i dyrektor operacyjny w Ailleron SA, podkreślił, że jest to pierwsze wdrożenie rozwiązania LiveBank w instytucji leasingowej, co stanowi kamień milowy dla obu firm. Długoletnia współpraca z Santander Leasing nabiera nowego wymiaru, ponieważ klient rozszerza zakres naszych usług o nowoczesne rozwiązania LiveBank. Potwierdza to wysoką jakość naszych usług i zadowolenie klientów.
Przełomowa rola LiveBank w branży leasingowej
Santander Leasing, jako wieloletni lider w dziedzinie finansowania maszyn i urządzeń, podejmuje działania zmierzające do cyfrowej transformacji obsługi klienta. Łukasz Byrski, dyrektor generalny LiveBank Cloud w Ailleron SA, wyraził przekonanie, że nasza platforma, która odniosła sukces w sprzedaży kredytów hipotecznych i obsłudze klientów detalicznych, okaże się równie skuteczna w branży leasingowej.
Wsparcie firmy OChK w zakresie bezpieczeństwa i zgodności z przepisami
Wdrożenie platformy LiveBank dla Santander Leasing wykracza poza nowoczesne rozwiązania w zakresie interakcji cyfrowej. W projekt zaangażowany zostanie Operator Chmury Polskiej Chmury Narodowej (OChK), który zapewni najwyższe standardy bezpieczeństwa oraz zgodność z wymogami prawnymi i regulacjami branżowymi. Strategiczne partnerstwo z firmami Google i Microsoft umożliwia OChK oferowanie zaawansowanego wsparcia technologicznego, w tym w zakresie cyberbezpieczeństwa, sztucznej inteligencji oraz zaawansowanej analityki danych.
Commencement of implementation process – first quarter 2024
Rozpoczęcie wdrażania rozwiązania LiveBank Cloud zaplanowano na pierwszy kwartał 2024 roku. Ta przełomowa inicjatywa stanowi ważny kamień milowy nie tylko dla Ailleron LiveBank, ale także dla całej branży leasingowej. Wprowadzenie LiveBank w instytucji leasingowej zapowiada nową erę usprawnionych i wydajnych interakcji z klientami, wyznaczając precedens dla postępu technologicznego w tej branży.
To wyjątkowe wdrożenie świadczy o naszym zaangażowaniu w poszerzanie granic innowacji cyfrowych w branży leasingowej. Dzięki integracji z platformą LiveBank Cloud firma Santander Leasing jest gotowa zapewnić swoim klientom niezrównany poziom obsługi, sprzyjając lepszej komunikacji i współpracy między klientami a instytucją leasingową.
Rozpoczynając tę przełomową podróż, jesteśmy dumni ze strategicznej współpracy nawiązanej między Ailleron LiveBank a Santander Leasing. Partnerstwo to nie tylko podkreśla nasze osiągnięcia technologiczne, ale także odzwierciedla wspólną wizję przyszłości cyfryzacji w branży leasingowej.
Z niecierpliwością czekamy na pozytywny wpływ rozwiązania LiveBank Cloud na działalność Santander Leasing, który przyczyni się do zwiększenia wydajności, zadowolenia klientów oraz ogólnego rozwoju branży. Śledźcie nasze aktualizacje, ponieważ wkraczamy w nową erę cyfrowej doskonałości w usługach leasingowych.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt: contact@livebank24.com
