Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Jak utworzyć wirtualny oddział?
Stworzenie wirtualnego oddziału w branży bankowej wymaga starannego planowania oraz odpowiednich narzędzi do wdrażania rozwiązań cyfrowych. W tym artykule chcemy przyjrzeć się bliżej temu procesowi i wyjaśnić, jak skutecznie zbudować wirtualny oddział. Czy wzbudziliśmy Twoje zainteresowanie? Jeśli tak, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej! Czego potrzebujesz, aby stworzyć wirtualny oddział? Zanim przejdziemy do naszego przewodnika […]
Wpływ wirtualnych oddziałów na tradycyjne modele bankowości
Jaki wpływ mają wirtualne oddziały na sektor bankowy? Wprowadzają one wiele zmian – począwszy od alokacji zasobów, poprzez rolę oddziałów stacjonarnych, aż po ogólną konkurencję między instytucjami finansowymi. W niniejszym artykule przyglądamy się tej kwestii bliżej. Zapraszamy do lektury! Doświadczenia związane z wirtualnymi oddziałami oraz ich wpływ na bankowość tradycyjną i cyfrową Wirtualne oddziały mają […]
Rola bankowości wideo w doświadczeniach klientów
Bankowość wideo to forma komunikacji między dostawcami usług finansowych a klientami z wykorzystaniem technologii wideo. Zazwyczaj termin ten odnosi się do rozmów wideo prowadzonych za pośrednictwem dedykowanej platformy bankowej, aplikacji mobilnej banku, kiosku lub interaktywnego terminala bankowego. Jaką rolę odgrywa ona obecnie? Dowiedz się z tego artykułu!
Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników: najlepsze praktyki i trendy
Cyfrowe wdrażanie klientów to etap, na którym najczęściej dochodzi do rezygnacji w sektorze bankowym. Według raportu Innovatrics Trust Report[1] odsetek potencjalnych klientów rezygnujących w trakcie tego procesu w ostatniej dekadzie wahał się od 38% do 63%. Jak zmniejszyć te wskaźniki, poprawić jakość cyfrowej rejestracji klientów i dzięki temu obniżyć koszty pozyskiwania klientów? Omówimy to w niniejszym artykule – czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Korzyści płynące z wirtualnych oddziałów w bankowości
Jakie są zalety wirtualnych oddziałów w bankowości cyfrowej? Cóż, zwiększają one dostępność obsługi klienta, obniżają ogólne koszty, usprawniają komunikację wewnętrzną i podnoszą wydajność, a ponadto mogą nawet… zwiększyć wskaźniki konwersji. Jak to wszystko jest możliwe i czy są jeszcze jakieś inne korzyści? Dowiedz się tego z tego artykułu. 5 najważniejszych zalet wirtualnych oddziałów w bankowości […]
Jak działa funkcja wspólnego przeglądania stron? Przykłady zastosowań i ilustracje
Funkcja współprzeglądania pomaga konsultantom obsługi klienta pracującym zdalnie skutecznie rozwiązywać problemy klientów. Działa ona nieco podobnie jak udostępnianie ekranu, choć istnieje jedna istotna różnica — w przypadku współprzeglądania zarówno klient, jak i konsultant mają pełną kontrolę i mogą wchodzić w interakcję z aplikacją lub przeglądarką. Chcesz dowiedzieć się więcej? W takim razie czytaj dalej!
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
