Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Obecne oczekiwania klientów w zakresie obsługi majątkowej
Obecne oczekiwania klientów dotyczące zarządzania majątkiem znacznie różnią się od tych sprzed zaledwie kilku lat. Wszystko sprowadza się do faktu, że branża przechodzi obecnie proces „wielkiego transferu majątku” – przenoszenia aktywów z pokolenia baby boomers na pokolenie X, milenialsów oraz, w mniejszym stopniu, pokolenie Z. Jakie są zatem dzisiejsze oczekiwania i jak sobie z nimi radzić? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w bankowości cyfrowej, które pozwolą osiągnąć prawdziwą orientację na klienta
Jako bank możesz korzystać z wielu wskaźników KPI do pomiaru efektywności swoich zespołów oraz skuteczności stosowanych procedur. Nie wszystkie z nich mają jednakowe znaczenie — niektóre są znacznie lepszymi wskaźnikami niż inne. W tym artykule przyjrzymy się tym, które mają największe znaczenie w kontekście obsługi klienta i jego doświadczeń. Na których wskaźnikach KPI dotyczących bankowości cyfrowej warto się skupić? Dowiedz się!
Szkolenie i wzmacnianie pozycji zespołu sprzedaży zdalnej w sektorze bankowym
Okres pandemii COVID-19 wzmocnił trendy, które już wcześniej nabierały na sile, takie jak praca zdalna. Wpłynęła ona jednak również na klientów, z których wielu już wcześniej preferowało kanały cyfrowe, a następnie całkowicie na nie przeszło. Wymagało to utworzenia zespołów sprzedaży zdalnej w wielu branżach, w tym w bankowości. Jak jednak zarządzać takimi zespołami, aby osiągać […]
Najważniejsze cechy, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia do zarządzania przepływem pracy
Jakie są kluczowe funkcje, których potrzebujesz w narzędziu do zarządzania przepływami pracy w sektorze bankowym? Możliwość dostosowania (najlepiej bez konieczności pisania kodu), integracja z rozwiązaniami innych firm, dostosowanie do urządzeń mobilnych, powiadomienia, doskonała obsługa klienta, automatyzacja oraz działanie w chmurze. Dlaczego? Dowiedz się wszystkiego z tego artykułu!
Najważniejsze cechy narzędzi do zarządzania użytkownikami dla banków
Jakie kluczowe funkcje powinno posiadać oprogramowanie do zarządzania użytkownikami przeznaczone dla banków cyfrowych? Po pierwsze, powinno umożliwiać integrację danych w celu pozyskiwania i przechowywania informacji z innych systemów. Po drugie, powinno zawierać algorytmy sztucznej inteligencji, które potrafią wykorzystywać dane historyczne do celów analitycznych. Po trzecie, musi posiadać funkcje automatyzacji, które usprawnią procesy i zwiększą wydajność. Co jeszcze powinno oferować? Dowiedz się tego z tego artykułu!
Przyszłe trendy w zarządzaniu sprawami w sektorze bankowym
Zarządzanie sprawami w bankowości to praktyka polegająca na wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych w celu usprawnienia i przyspieszenia pracy związanej z obsługą spraw. Biorąc pod uwagę liczne pojawiające się technologie, można oczywiście spodziewać się zmian w trendach dotyczących zarządzania sprawami… i słusznie! W tym artykule przyjrzymy się temu zagadnieniu bliżej – zapraszamy do lektury!
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
