Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Dlaczego strategia wielokanałowa wciąż pozostaje w centrum zainteresowania sektora bankowego
Autorzy: Piotr Skrabski, dyrektor generalny, oraz Mateusz Grys, ekspert ds. sukcesu klienta w LiveBank. Omnichannel. Termin, który wielokrotnie słyszeliśmy w kręgach bankowych i który wciąż ma duże znaczenie. Jego położenie na styku koncepcji „mobile-first”, „cyfryzacji” i „orientacji na klienta” pozwala łatwo zrozumieć, dlaczego nadal jest on istotny. Poza tym „bankowość wielokanałowa” niesie ze sobą ogromne […]
Sztuczna inteligencja do prowadzenia rozmów wzbogacona o LiveBank
Rozwiązanie LiveBank firmy Ailleron na nowo zdefiniowało współczesną bankowość, zapewniając sektorowi finansowemu wiodące centrum komunikacyjne, łączące najnowocześniejsze innowacje z praktycznymi i niezawodnymi narzędziami, które zapewniają klientom satysfakcjonujące doświadczenia za ułamek kosztów tradycyjnych strategii bankowych.
Czy wirtualny oddział sprawdzi się w przypadku Twojego banku?
LiveBank to wielokanałowe centrum komunikacji i współpracy dla banków, które łączy wszystkie kanały komunikacji, takie jak czat tekstowy, wideo i audio. LiveBank zapewnia bankom detalicznym bezpieczne i przyjazne kanały kontaktu z klientami. Ta synergia technologii i ludzi wzbogaca komunikację oraz tworzy podstawy do cyfryzacji procesów bankowych. Dzięki wdrożeniu rozwiązania LiveBank banki odnotowują wzrost sprzedaży, wyższy […]
Wartość LiveBank
Analiza ścieżek klientów i modeli biznesowych ma obecnie większe znaczenie niż kiedykolwiek. Niezależnie od realizowanych inicjatyw cyfrowych pomoc ze strony ludzi jest nadal niezbędna, aby procesy były bardziej przyjazne dla użytkownika i szybsze we wdrożeniu.
Obsługa klienta w cyfrowym świecie bankowości
Transformacja cyfrowa od dawna stanowi integralną część wszystkich głównych strategii bankowych. Nietrudno zrozumieć, dlaczego – klienci chętnie poruszają się w świecie cyfrowym i to właśnie tam zaspokajają swoje potrzeby. Oczekują również, że banki pójdą w ich ślady. Z tego powodu coraz więcej instytucji finansowych koncentruje się na zapewnianiu klientom lepszych usług dzięki technologii. Jednak w […]
Jak przekształcić swoje centrum obsługi klienta w centrum doskonałości
Obecnie klienci regularnie kontaktują się z bankami, korzystając z wielu różnych kanałów komunikacji, czasami przechodząc z jednego na drugi lub korzystając z kilku jednocześnie. Klienci oczekują spójności niezależnie od rodzaju komunikacji, dlatego też niezbędny jest dobrze zintegrowany system wielokanałowy, który zapewni tę ciągłość.
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
