Blog LiveBank
Poznaj nasze ambitne koncepcje, zdobądź fascynujące informacje i zanurz się w świecie technologii komunikacji cyfrowej dla sektora bankowego.
Kategorie
- Wszystkie posty
- Bankowość
- Bankowość cyfrowa
- Bankowość dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Bankowość w chmurze
- Bankowość wideo
- Bankowość wirtualna
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo cyfrowe
- Chatboty
- Cyfrowe wdrażanie nowych pracowników
- Czat wideo
- Doświadczenia klientów
- eKYC
- Obsługa klienta
- Proces uzyskania kredytu hipotecznego
- Ścieżka klienta
- Sztuczna inteligencja
- Technologia produktu
- Tożsamość cyfrowa
- Trendy
- Trendy w bankowości
- Ubezpieczenia
- Umowa
- Uruchomienie
- Wiadomości z LiveBank
- Wirtualny oddział
Połączone siły zespołów LiveBank i Ailleron – Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz i Julia Miłek – wzięły udział w siódmej edycji Kongresu Lendtech, by podzielić się naszymi doświadczeniami i szukać inspiracji, by z pomocą najnowszych technologii nasza firma mogła jeszcze skuteczniej odpowiadać na aktualne potrzeby klientów z sektora kredytów i pożyczek konsumenckich. Od rozmów przy kawie po wnioski z prezentacji naszego autorskiego VideoBota – podsumujmy, co z tegorocznej edycji wydarzenia warto zapamiętać na dłużej.
Czytaj więcej
Rozwój wirtualnych asystentów: wpływ sztucznej inteligencji na obsługę klienta w sektorze bankowym
Wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji to rozwiązanie coraz częściej wybierane przez banki. Wynika to z faktu, że wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji w obsłudze klienta pomaga bankom obniżyć koszty operacyjne, skrócić czas reakcji oraz spersonalizować doświadczenia klientów. Przyjrzyjmy się temu bliżej.
Siła obsługi wielokanałowej w bankowości cyfrowej
Wdrożenie obsługi wielokanałowej w bankowości cyfrowej to nie tylko sposób na stworzenie płynnej ścieżki obsługi klienta w różnych kanałach – może to również pomóc w obniżeniu kosztów operacyjnych i maksymalizacji wydajności w oddziałach. Aby to osiągnąć, potrzebna jest jednak jedna rzecz: platforma, która integruje dane ze wszystkich kanałów w jednym miejscu i umożliwia pracownikom szybkie przełączanie się między komunikacją cyfrową a tradycyjną z klientami – platforma taka jak Livebank.
Rewolucja w obszarze relacji z klientami: podejście wielokanałowe w bankowości
Podejście „optichannel” w bankowości polega na wyborze najbardziej optymalnego kanału (stąd nazwa) dla konkretnego klienta. Zyskało ono ogromne znaczenie wraz z pojawieniem się nowych pokoleń na rynku finansowym. Weźmy na przykład badanie przeprowadzone przez Insider Intelligence [1], z którego wynika, że z bankowości mobilnej najczęściej korzystają przedstawiciele pokolenia millenialsów i pokolenia Z, natomiast rzadziej korzystają z niej przedstawiciele pokolenia baby boomers i pokolenia X. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej roli bankowości opartej na podejściu „optichannel” – zapraszamy do lektury!
Współpraca Ailleron LiveBank z Santander Leasing – kamień milowy w dziedzinie innowacji cyfrowych
Ekscytująca wiadomość na koniec roku: Ailleron LiveBank rozpoczyna współpracę z Santander Leasing SA. Jako Grupa Ailleron podpisaliśmy strategiczną umowę dotyczącą wdrożenia naszego zaawansowanego systemu LiveBank w modelu chmurowym. Ta nowa inicjatywa stanowi rewolucję w zakresie interakcji cyfrowych dla klientów Santander Leasing.
LiveBank przedstawia przyszłościowe spostrzeżenia dotyczące bankowości podczas konferencji Money20/20 USA
Pełen energii po uczestnictwie w tętniących życiem targach Money20/20 w Las Vegas zespół LiveBank przywiózł ze sobą bogaty zbiór spostrzeżeń, które rzucają światło na kierunki rozwoju innowacji w sektorze bankowym. Nasze dyskusje skupiały się na harmonijnym połączeniu technologii (AI Banking) i ludzkiego wymiaru w bankowości. Dni spędzone na konferencji Money20/20 wykraczały poza zwykłe śledzenie trendów, oferując dogłębną analizę transformacyjnej synergii kształtującej przyszłość bankowości.
Odkrywanie przyszłości bankowości: spostrzeżenia z śniadania technologicznego zorganizowanego przez FTB i Ailleron
Zapoznaj się z kilkoma spostrzeżeniami z wydarzenia „FTB and Ailleron Technological Breakfast”. Zagłęb się wraz z nami w zmieniający się krajobraz polskich oddziałów bankowych, przedyskutuj rolę technologii i podkreśl znaczenie rozwiązań zorientowanych na klienta. Dowiedz się, w jaki sposób modernizacja zwiększa konkurencyjność, satysfakcję klientów oraz wydajność operacyjną w sektorze bankowym. Uzyskaj cenne spostrzeżenia dotyczące kluczowych […]
Wypróbuj nasze rozwiązanie lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób LiveBank może Ci pomóc
