Como se proteger contra estas ameaças? Vale a pena apostar em soluções mais seguras, como a tecnologia na nuvem. Também é uma boa prática implementar medidas de proteção internas, uma vez que, muitas vezes, os próprios colaboradores podem ser os autores dos ataques. Por último, é necessário verificar periodicamente o estado da segurança e realizar testes em colaboração com especialistas em cibersegurança. Quer saber mais? Convidamo-lo a continuar a ler
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Por que razão a segurança dos dados é tão importante no software de gestão de ativos?
É claro que é necessário garantir a segurança dos dados em todas as áreas de atividade, tanto porque assim o exige a lei como porque é do seu interesse manter a reputação de um banco digno de confiança. No entanto, no âmbito da gestão patrimonial, esta questão assume uma importância ainda maior. Porquê? Eis algumas razões.
Confidencialidade dos dados dos clientes
Os clientes com elevado poder de compra costumam esperar discrição no atendimento ao cliente. No entanto, uma fuga de dados pode levar à divulgação de informações sobre eles. Consequentemente, o cliente perderá a confiança no seu banco e deixará de utilizar os seus serviços.
Segurança dos ativos
Uma fuga de dados também pode pôr em risco os investimentos realizados pelo cliente.
Perda e captação de clientes
A gestão patrimonial não é um serviço generalizado, pelo que angariar este tipo de clientes para o seu banco se revela mais difícil. Deve fazer tudo o que estiver ao seu alcance para evitar a perda de clientes. Isto inclui a segurança, que é a base da confiança e o pilar da fidelidade.
Enormes quantidades de dados
A cibersegurança dos dados reveste-se também de grande importância na gestão de ativos, devido às inúmeras fontes (e dados) de onde a informação é obtida. O sistema de gestão de ativos funciona como um nó central de dados, pelo que uma falha na sua segurança implica um ciberataque contra dezenas de sistemas.
Reputação
Uma fuga de dados financeiros suscita sempre grande interesse nos meios de comunicação social, mas torna-se um tema quente em todos os canais de notícias quando afeta os clientes mais ricos. O que é que isto significa na prática? Mesmo que se trate apenas de uma pequena fuga de dados, muitos clientes podem começar a preocupar-se com o nível de segurança da sua empresa, o que os levará a cancelar os seus serviços e a mudar para a concorrência.
Como garantir a segurança dos dados dos clientes no setor da gestão de património?
Já explicámos por que razão é necessário prestar especial atenção à cibersegurança dos dados nos sistemas de gestão de ativos, mas como fazê-lo? Uma vez que tudo depende do tipo de software e hardware utilizado, não podemos apresentar um plano de ação concreto, mas podemos partilhar convosco algumas dicas úteis. Convidamo-vos a consultá-las agora mesmo.
Escolha soluções seguras
Em muitos casos, terá várias opções à escolha no que diz respeito à gestão patrimonial. Muitas delas, pela sua própria natureza, garantem uma maior segurança dos dados dos clientes, por isso… vale a pena optar por essas.
Isto acontece, por exemplo, quando se trata de escolher entre tecnologias locais e na nuvem. Estas últimas implicam a utilização de servidores equipados com software de segurança mais avançado, muitas vezes baseado em inteligência artificial, que, de outra forma, seria muito mais caro. Além disso, isto elimina o risco de uma fuga de dados provocada pela infeção de um dos computadores com software malicioso, por exemplo, durante um ataque de phishing: o vírus pode infiltrar-se no sistema local, mas não chegará ao sistema na nuvem.
Concentra-te no «In» e no «Out»
Quando pensamos em cibersegurança — seja no que diz respeito à segurança dos dados no âmbito da gestão patrimonial ou em qualquer outro contexto —, tendemos a ter em conta os ataques externos. No entanto, nem sempre é assim.
De acordo com o portal Statista, a maioria dos ciberataques é, na verdade, levada a cabo por pessoas que fazem parte da própria organização. Afinal de contas, os colaboradores da sua organização têm acesso a informações adicionais que podem aproveitar para se infiltrarem no sistema. Por isso, é necessário concentrar os esforços não só na prevenção de ataques externos, mas também em garantir que o sistema não seja vulnerável a ataques, caso alguém consiga aceder ao mesmo.
Verifique periodicamente o seu nível de segurança cibernética
Embora seja verdade que a implementação de um sistema sólido de cibersegurança seja imprescindível, também é necessário avaliar periodicamente a sua eficácia. Isto implica não só monitorizar os indicadores de violação de segurança (IoC), mas também realizar testes periódicos de cibersegurança.
Por exemplo, pode-se contratar anualmente um especialista em cibersegurança para realizar testes de penetração, o que ajudará a detetar possíveis vulnerabilidades no sistema. Trata-se de uma solução eficaz, uma vez que estes especialistas não se limitam apenas a examinar o sistema, mas realizam ataques reais, o que lhes permite detetar problemas que, de outra forma, passariam despercebidos.
Além disso, é necessário implementar periodicamente medidas destinadas a detetar ameaças e a recolher informações sobre as mesmas.
Escolha uma solução pronta a utilizar e fiável
Também pode optar por uma plataforma segura que já demonstrou a sua eficácia em muitos bancos líderes, como o LiveBank. As nossas soluções digitais de gestão patrimonial vão ajudá-lo a proteger os seus dados contra as ameaças que espreitam na Internet. Os principais bancos confiam em nós, e você também deveria confiar!
Resumo
Garantir o máximo nível de segurança dos dados no âmbito da gestão patrimonial é uma responsabilidade de todos os bancos. No entanto, graças a uma abordagem adequada, a um acompanhamento periódico e às melhores soluções disponíveis no mercado, é possível criar uma barreira praticamente intransponível. Lembre-se de que a confiança é a base da relação com os clientes, pelo que deve mantê-la, oferecendo-lhes o sistema mais seguro possível.
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