Blog de LiveBank
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Nuestro equipo conjunto de LiveBank y Ailleron —formado por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz y Julia Miłek— asistió al VII Congreso Lendtech para intercambiar ideas, inspirarse y profundizar en su comprensión de cómo las últimas tecnologías pueden responder mejor a las necesidades actuales de los sectores de los préstamos y la financiación al consumo. Es el momento de ofrecer un resumen del evento, desde las conversaciones mantenidas durante las pausas para establecer contactos hasta un análisis más detallado del VideoBot presentado en el stand de LiveBank y cómo este se ajusta a las expectativas de los clientes actuales de préstamos.
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Los 5 factores más importantes que determinan el éxito en cuanto al retorno de la inversión en inteligencia artificial en las entidades financieras
¿Por qué los proyectos relacionados con la inteligencia artificial en el sector financiero no generan un retorno de la inversión? A pesar de los miles de millones invertidos en inteligencia artificial, casi el 40 % de los directores de TI del sector de los servicios financieros admite que sus iniciativas relacionadas con la inteligencia artificial no generaron un retorno positivo de la inversión el año pasado. ¿A qué se debe esto? No se trata de la tecnología en sí, sino de la estrategia. El éxito depende de adaptar la inteligencia artificial a los objetivos empresariales, utilizar datos de alta calidad y centrarse en los casos de uso adecuados.
La atención al cliente digital en el sector de los seguros: el reto de la personalización en la era de la tecnología
¿Pueden las tecnologías disponibles en el mercado no solo mejorar la calidad del servicio al cliente, sino también apoyar a los empleados de atención al cliente en su trabajo diario, permitiéndoles alcanzar el éxito en la era digital?
¿En qué consiste el enfoque proactivo en la banca?
¿En qué consiste el enfoque proactivo en la banca? Se trata de un enfoque que abarca toda la organización y que consiste en intentar comprender a los clientes, identificar lo antes posible sus necesidades y posibles problemas futuros, y adoptar medidas correctivas en una fase temprana. El enfoque proactivo ha ganado popularidad en el sector financiero, ya que conlleva numerosas ventajas. ¿Cuáles son esas ventajas y cómo convertirse en un banco proactivo? ¡Descúbrelo en este artículo!
¿Cómo optimizar el proceso de firma de contratos mediante una plataforma de firma electrónica diseñada para bancos?
El proceso de firma de un contrato es complicado. Por un lado, es necesario; dicho sin rodeos, los contratos hay que firmarlos. Por otro lado, suele llevar mucho tiempo y supone muchas molestias y estrés para los clientes. ¿Y si te dijéramos que no tiene por qué ser así? eSignature es una solución innovadora que os permite a ti y a tus clientes firmar contratos a distancia, lo que facilita considerablemente este proceso. Gracias a ella, puedes convertir este proceso en una ventaja competitiva. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
5 formas de aumentar la implicación de los clientes en el sector bancario
¿Cómo aumentar la implicación de los clientes en el sector bancario? Hay que actuar más rápido, mejor y de forma más personalizada. Es más, hay que convertirse en un banco proactivo: una organización que resuelva los problemas de los clientes antes incluso de que surjan. En este artículo te presentamos una lista de las mejores estrategias para aumentar el compromiso de los clientes con tu banco. ¡Te invitamos a leerlo!
¿Cómo elegir la mejor plataforma de banca digital?
¿Estás buscando la mejor plataforma de banca digital? ¿Quizás no sabes cómo elegirla? ¡No te preocupes! En este artículo, analizaremos en qué características debes fijarte en primer lugar a la hora de seleccionar la solución informática adecuada. ¿Hemos despertado tu interés? ¡Pues sigue leyendo para saber más!
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