Blog de LiveBank
Descubra nuestras grandes ideas, obtenga información interesante y sumérjase en el mundo de las tecnologías de comunicación digital para el sector bancario.
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Nuestro equipo conjunto de LiveBank y Ailleron —formado por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz y Julia Miłek— asistió al VII Congreso Lendtech para intercambiar ideas, inspirarse y profundizar en su comprensión de cómo las últimas tecnologías pueden responder mejor a las necesidades actuales de los sectores de los préstamos y la financiación al consumo. Es el momento de ofrecer un resumen del evento, desde las conversaciones mantenidas durante las pausas para establecer contactos hasta un análisis más detallado del VideoBot presentado en el stand de LiveBank y cómo este se ajusta a las expectativas de los clientes actuales de préstamos.
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Tendencias futuras en el sector bancario a las que conviene prestar atención
Con la expansión de las innovaciones tecnológicas por todo el mundo, los bancos han emprendido un camino de cambios radicales que han cobrado impulso y seguirán avanzando en 2020 y en los años venideros. Las tecnologías revolucionarias, entre las que se incluyen la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización de procesos mediante robots, serán determinantes para el éxito futuro y generarán un amplio abanico de oportunidades.
¿Se dará a conocer un verdadero modelo omnicanal?
¿Cumplirá pronto la banca multicanal las expectativas depositadas en ella? En este artículo analizamos esta cuestión y ofrecemos una nueva perspectiva sobre el concepto de multicanalidad.
Inteligencia artificial para mantener conversaciones, mejorada con LiveBank
La solución LiveBank de Ailleron ha redefinido la banca moderna, proporcionando al sector financiero un centro de comunicación puntero que combina las innovaciones más avanzadas con herramientas prácticas y fiables, lo que garantiza a los clientes experiencias satisfactorias a una fracción del coste de las estrategias bancarias tradicionales.
¿Funcionaría una sucursal virtual en el caso de tu banco?
LiveBank es un centro multicanal de comunicación y colaboración para bancos que integra todos los canales de comunicación, como el chat de texto, el vídeo y el audio. LiveBank ofrece a los bancos minoristas canales seguros y fáciles de usar para comunicarse con sus clientes. Esta sinergia entre la tecnología y las personas enriquece la […]
El valor de LiveBank
El análisis de los recorridos de los clientes y los modelos de negocio es hoy más importante que nunca. Independientemente de las iniciativas digitales que se pongan en marcha, la ayuda de las personas sigue siendo imprescindible para que los procesos sean más fáciles de usar y se implementen más rápidamente.
La atención al cliente en el mundo de la banca digital
La transformación digital forma parte desde hace tiempo de todas las estrategias bancarias principales. No es difícil entender por qué: los clientes se mueven con soltura en el mundo digital y es precisamente allí donde satisfacen sus necesidades. También esperan que los bancos sigan sus pasos. Por este motivo, cada vez más entidades financieras se […]
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