Blog de LiveBank
Descubra nuestras grandes ideas, obtenga información interesante y sumérjase en el mundo de las tecnologías de comunicación digital para el sector bancario.
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Nuestro equipo conjunto de LiveBank y Ailleron —formado por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz y Julia Miłek— asistió al VII Congreso Lendtech para intercambiar ideas, inspirarse y profundizar en su comprensión de cómo las últimas tecnologías pueden responder mejor a las necesidades actuales de los sectores de los préstamos y la financiación al consumo. Es el momento de ofrecer un resumen del evento, desde las conversaciones mantenidas durante las pausas para establecer contactos hasta un análisis más detallado del VideoBot presentado en el stand de LiveBank y cómo este se ajusta a las expectativas de los clientes actuales de préstamos.
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Comprender las soluciones hipotecarias digitales: una guía completa
Las soluciones hipotecarias digitales son el futuro de la banca: facilitan y agilizan considerablemente la gestión del proceso. Los informes del sector indican que su implantación puede reducir hasta cuatro veces la duración del proceso para el cliente. Mantener todo digitalizado facilita mucho la gestión de los datos, y la incorporación de la inteligencia artificial ayuda a eliminar posibles errores humanos y a garantizar que todos los documentos cumplan con la normativa. ¿Quieres saber más? Entonces, te invitamos a leer nuestra guía sobre soluciones hipotecarias digitales.
Ventajas que supone para los prestamistas la implantación de soluciones digitales en el ámbito de los créditos hipotecarios
¿Qué ventajas supone para los prestamistas la implantación de soluciones digitales en el ámbito de los créditos hipotecarios? En primer lugar, el proceso se agiliza considerablemente, llegando incluso a ser cuatro veces más rápido, lo que no solo mejora la satisfacción de los clientes, sino que también atrae a más personas para quienes el ahorro de tiempo es fundamental. En segundo lugar, aumenta la eficiencia, lo que se traduce en una mayor rentabilidad general. En tercer lugar, la implantación de estas soluciones reduce el número de errores, especialmente los relacionados con el cumplimiento normativo, que pueden acarrear consecuencias financieras negativas. Por último, esto ayuda a tu banco a extraer conclusiones a partir de opiniones y datos. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Estrategias para la implantación de la banca digital: cómo alcanzar el máximo éxito gracias a una formación integral
LiveBank ya no es solo un producto, sino un servicio integral que ofrecemos a los bancos. Esta incluye no solo la implantación de la solución, sino también la formación del personal del banco y una explicación paso a paso de cómo LiveBank puede ayudarles en sus procesos diarios y cómo, gracias a nuestra solución, pueden mejorar los resultados del banco.
La gestión de las expectativas de los clientes en la era de la banca digital
La gestión de las expectativas de los clientes en la banca digital es el objetivo principal de cualquier equipo de atención al cliente. Al fin y al cabo, esto permite fidelizar a los clientes y, por consiguiente, reducir la pérdida de clientes y obtener mayores beneficios. Pero, ¿qué esperan los clientes? Una aplicación móvil fácil de usar, soluciones omnicanal y opticanal, ofertas y contenidos personalizados, un alto nivel de seguridad de los datos y… un diseño atractivo. ¿Cómo gestionar las expectativas de los clientes? En primer lugar, debes averiguar qué es lo que buscan tus clientes concretos. A continuación, todo se reduce a… implementar las soluciones adecuadas. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Optimización de las operaciones financieras: aplicaciones de la inteligencia artificial en los procesos bancarios
¿Cuáles son las aplicaciones de la inteligencia artificial en la banca? La inteligencia artificial puede servir, por ejemplo, para adaptar la interfaz de usuario a los hábitos de los usuarios, para automatizar la atención al cliente mediante chatbots y asistentes virtuales, o para clasificar las transacciones y segmentar a los clientes en función de esas etiquetas. ¿Quieres saber más? ¡Te invitamos a seguir leyendo!
El futuro de la gestión patrimonial: nuevas tecnologías y tendencias
¿Cuáles son las tendencias emergentes y cómo se perfila el futuro de la gestión patrimonial? En primer lugar, está llegando una nueva generación de inversores, lo que significa que hay que adaptar los servicios a las necesidades de los más jóvenes. En segundo lugar, las inversiones sostenibles cobrarán cada vez más importancia para los consumidores. En tercer lugar, ya se aprecia que los clientes prefieren una comunicación fácil y sencilla a través de aplicaciones de chat en lugar de reuniones presenciales con los asesores. Por último, la inteligencia artificial se utilizará sin duda para analizar las tendencias del mercado, elaborar previsiones y, por lo tanto, buscar nuevas oportunidades de inversión. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
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