Blog do LiveBank
Conheça as nossas grandes ideias, obtenha perspetivas fascinantes e mergulhe no mundo das tecnologias de comunicação digital para o setor bancário.
A nossa equipa conjunta da LiveBank e da Ailleron — composta por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz e Julia Miłek— participou no VII Congresso Lendtech para trocar ideias, inspirar-se e aprofundar a sua compreensão sobre como as tecnologias mais recentes podem responder melhor às necessidades atuais dos setores dos empréstimos e do crédito ao consumo. É chegado o momento de apresentar um resumo do evento, desde as conversas mantidas durante os intervalos para estabelecer contactos até uma análise mais detalhada do VideoBot apresentado no stand da LiveBank e de como este se adapta às expectativas dos atuais clientes de empréstimos.
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Setor Bancário em 2026: Como é que os bancos estão a redefinir a estratégia para a próxima década?
Em 2026, o verdadeiro fator diferenciador no setor bancário não será apenas a tecnologia, mas a capacidade de combinar a conveniência digital com interações genuinamente humanas. À medida que os serviços remotos se tornam a norma, os clientes esperam cada vez mais do que apenas transações sem complicações numa aplicação. Um serviço centrado no cliente, prestado através de canais inteligentes e conectados, irá definir a próxima fase da experiência do cliente no setor bancário.
A inteligência artificial no setor bancário: uma nova abordagem para reforçar a confiança no setor financeiro
Há décadas que o setor bancário é sinónimo de estabilidade, precisão e disciplina regulamentar. Cada aspeto desta atividade — desde a autorização de transações até à supervisão de riscos — está sujeito a procedimentos rigorosos cujo objetivo é proteger tanto os consumidores como as instituições contra erros e abusos. A inteligência artificial como nova arquitetura […]
A inteligência artificial e o Google Cloud, motores do crescimento: os destaques da conferência Google Cloud Summit Poland 2025
Apresentação de tecnologias revolucionárias, casos de negócio inspiradores retirados da vida real, ideias práticas e valiosas oportunidades para estabelecer contactos: é assim que se pode resumir o tão aguardado evento do Google Cloud deste ano, em Varsóvia. Mais uma vez, a conferência reuniu inovadores, decisores e entusiastas da tecnologia ansiosos por aprofundar os seus conhecimentos […]
Em que consiste a gestão de identidades e acessos (IAM) no setor bancário e como é que a Livebank24 a gere?
A segurança sempre foi a base da atividade bancária. No passado, isso traduzia-se em cofres robustos e agências vigiadas. Hoje em dia, significa proteger as identidades digitais e garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso aos dados confidenciais. É precisamente neste âmbito que a gestão de identidades e acessos (IAM) desempenha um papel fundamental […]
Duas formas de implementar o LiveBank: escolha o caminho para um melhor serviço ao cliente
A transformação digital nas instituições financeiras é mais um processo contínuo do que um projeto pontual. A substituição dos sistemas centrais costuma demorar muitos anos e, durante esse tempo, os bancos têm de continuar a funcionar sem interrupções e não se podem dar ao luxo de ter paragens. Alguém consegue imaginar que a atividade bancária […]
Veja como é o sucesso com o LiveBank
Estudos de caso-
O Citibank escolheu o LiveBank – implementando agências virtuais inovadoras em 16 países das regiões APAC e EMEA
O Citibank assinou um acordo para implementar a tecnologia polaca LiveBank, que permitirá aos clientes do banco em 16 países usufruírem de serviços bancários virtuais sem saírem de casa. Trata-se da primeira implementação de um sistema de banca virtual em tão grande escala a nível mundial.
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O LiveBank está a revolucionar as agências do Standard Chartered na China
O Standard Chartered Bank, que conta com mais de 1 200 agências em mais de 70 países, lançou o sistema bancário virtual LiveBank, desenvolvido pela empresa de Cracóvia Ailleron, nas suas agências na China. O banco já tinha implementado esta solução piloto na Malásia e em Singapura, e a rápida adoção do LiveBank pelos utilizadores […]
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O LiveBank leva o banco grego a uma nova era no atendimento ao cliente
O LiveBank permitirá ao maior banco grego criar um serviço de agência virtual [1] – uma forma inovadora de atendimento ao cliente que recorre a consultores virtuais. Trata-se de mais um líder do setor bancário local que decidiu responder às necessidades dos seus clientes, optando por colaborar com a empresa de Cracóvia. O Piraeus Bank […]
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O mBank Online Especializado
A Ailleron, uma empresa de tecnologia financeira sediada em Cracóvia, que em 2013 implementou uma agência virtual LiveBank no mBank sob o nome de Ekspert Online (Perito Online), enriqueceu-a com novas funcionalidades úteis. Recentemente, os clientes do banco passaram a poder comunicar com os especialistas através de um canal de vídeo, mesmo quando utilizam os […]
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