Blog do LiveBank

Dagmara Kardaszyńska

• Atendimento ao Cliente
• Seguros

Dagmara Kardaszyńska

Quando as pessoas contactam a sua seguradora, encontram-se frequentemente em situações stressantes, seja para apresentar um pedido de indemnização, compreender as condições de uma apólice ou solicitar ajuda urgente. Por isso, oferecer uma comunicação rápida, personalizada e fiável é mais importante do que nunca. E é precisamente aqui que entram em jogo as soluções de chat e voz para o setor dos seguros.

Mateusz Wierzbiński

• Experiência do Cliente
• O processo para obter um crédito hipotecário

Mateusz Wierzbiński

As hipotecas digitais não são apenas o futuro, mas também o presente. Descubra como os bancos podem criar um processo de concessão de hipotecas totalmente digital e orientado para o cliente, que reduza o tempo de processamento dos pedidos, aumente a satisfação dos clientes e melhore a rentabilidade. Da visão à implementação: este é o seu plano de transformação.

Dagmara Kardaszyńska

• Inteligência artificial
• Tendências bancárias

Dagmara Kardaszyńska

A inteligência artificial não só está a bater à porta do setor financeiro, como já entrou nele e está a mudar o seu panorama. O setor financeiro está a passar por uma nova transformação impulsionada pela digitalização, e os seus efeitos fazem-se sentir em muitos domínios, desde a automatização de processos até à implementação de soluções avançadas baseadas na inteligência artificial (IA).

Marcin Król

• Banca digital
• Serviços bancários para pequenas e médias empresas

Marcin Król

Há já vários anos que as pequenas e médias empresas (PME) constituem um pilar da economia mundial, uma vez que representam a maior parte da atividade económica e da criação de emprego. No entanto, no que diz respeito aos serviços bancários, estas entidades fundamentais vêem-se frequentemente obrigadas a operar num ambiente concebido quer para as grandes empresas, quer para os consumidores particulares, e nenhuma destas soluções se adapta plenamente às suas necessidades. 

Mateusz Wierzbiński

• Atendimento ao Cliente
• Banca digital

Mateusz Wierzbiński

Pequenas empresas, grande potencial… e uma frustração ainda maior com o setor bancário. As pequenas e médias empresas (PME) são o motor da economia europeia: representam 99 % do total das empresas da UE, proporcionam dois terços dos postos de trabalho e geram 57 % do valor acrescentado bruto da UE. Apesar deste poderio económico, muitas PME consideram que os sistemas bancários tradicionais não satisfazem as suas necessidades.

Dagmara Kardaszyńska

• Agência virtual
• Banca virtual

Dagmara Kardaszyńska

As agências virtuais e a banca à distância formam um todo indissociável e representam um futuro inevitável. As primeiras proporcionam às segundas benefícios tangíveis, sob a forma de maior eficiência, acessibilidade, qualidade dos serviços e muitos outros. Neste artigo, analisamos as relações entre as agências virtuais, a banca à distância e a banca nas zonas rurais. Como é que a combinação destas pode reforçar o seu negócio? Descubra!