Blog do LiveBank
Conheça as nossas grandes ideias, obtenha perspetivas fascinantes e mergulhe no mundo das tecnologias de comunicação digital para o setor bancário.
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A nossa equipa conjunta da LiveBank e da Ailleron — composta por Michał Pomykała, Mateusz Wierzbiński, Patrycja Leszek-Królikowska, Paweł Franczyk, Paula Dmochewicz e Julia Miłek— participou no VII Congresso Lendtech para trocar ideias, inspirar-se e aprofundar a sua compreensão sobre como as tecnologias mais recentes podem responder melhor às necessidades atuais dos setores dos empréstimos e do crédito ao consumo. É chegado o momento de apresentar um resumo do evento, desde as conversas mantidas durante os intervalos para estabelecer contactos até uma análise mais detalhada do VideoBot apresentado no stand da LiveBank e de como este se adapta às expectativas dos atuais clientes de empréstimos.
Leia mais
5 formas de aumentar as vendas online no setor bancário
Cada vez mais pessoas utilizam os canais digitais para aceder aos serviços bancários. No entanto, os bancos nem sempre sabem tirar partido da oportunidade que esta mudança repentina nas preferências dos clientes representa. Aumentar as vendas é agora mais fácil do que nunca, desde que a sua instituição disponha das ferramentas adequadas. Descubra 5 formas […]
Como transformar o seu centro de atendimento num centro de excelência
Atualmente, os clientes contactam regularmente os bancos através de diversos canais de comunicação, por vezes alternando entre eles ou utilizando vários em simultâneo. Os clientes procuram consistência, independentemente do tipo de comunicação, pelo que é necessário um sistema omnicanal bem integrado para garantir essa continuidade.
Uma alternativa virtual aos bancos tradicionais
A tecnologia está a provocar mudanças revolucionárias no setor bancário. O processo de digitalização já transformou a própria natureza da banca. Além disso, como se pode observar, o comportamento dos clientes favorece a banca virtual. A atual situação de «fique em casa» impede as pessoas de se deslocarem a locais públicos, pelo que a melhor forma de se adaptar a estas restrições e, ao mesmo tempo, manter um acesso constante aos serviços bancários é transferir esses serviços para os canais virtuais.
A «nova normalidade» na equipa da Livebank. Principais conclusões após vários meses de teletrabalho
Desde o surgimento do coronavírus, a «nova normalidade» parecia menos onerosa para os fornecedores de tecnologia. Muitos representantes deste setor viram nela uma oportunidade para angariar novos clientes ou consolidar a sua posição no mercado. Embora isto pareça positivo, até mesmo as empresas do setor FinTech foram afetadas pela nova realidade e tiveram de enfrentar […]
Piotr Skrabski para «The FinTech Times»: a transformação digital e as tecnologias mais importantes
Foi pedido ao vice-presidente do LiveBank que concedesse uma entrevista sobre os principais fatores que impulsionam o desenvolvimento do setor fintech: o que devem fazer os bancos para satisfazer os seus clientes?
O LiveBank já está pronto para funcionar com a plataforma Azure! Colaboração entre a Ailleron Fintech e a Microsoft
Como fornecedor das mais recentes tecnologias, principalmente para o setor FINTECH — que se caracteriza pelos seus elevados requisitos e representa um grande desafio —, oferecemos aos nossos clientes as melhores soluções, as mais adequadas e seguras, que lhes permitem atingir os seus objetivos empresariais. Apostamos no desenvolvimento contínuo e numa abordagem inovadora nos projetos que levamos a cabo.
Veja como é o sucesso com o LiveBank
Estudos de caso-
O Citibank escolheu o LiveBank – implementando agências virtuais inovadoras em 16 países das regiões APAC e EMEA
O Citibank assinou um acordo para implementar a tecnologia polaca LiveBank, que permitirá aos clientes do banco em 16 países usufruírem de serviços bancários virtuais sem saírem de casa. Trata-se da primeira implementação de um sistema de banca virtual em tão grande escala a nível mundial.
Leia a história completa do cliente
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O LiveBank está a revolucionar as agências do Standard Chartered na China
O Standard Chartered Bank, que conta com mais de 1 200 agências em mais de 70 países, lançou o sistema bancário virtual LiveBank, desenvolvido pela empresa de Cracóvia Ailleron, nas suas agências na China. O banco já tinha implementado esta solução piloto na Malásia e em Singapura, e a rápida adoção do LiveBank pelos utilizadores […]
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O LiveBank leva o banco grego a uma nova era no atendimento ao cliente
O LiveBank permitirá ao maior banco grego criar um serviço de agência virtual [1] – uma forma inovadora de atendimento ao cliente que recorre a consultores virtuais. Trata-se de mais um líder do setor bancário local que decidiu responder às necessidades dos seus clientes, optando por colaborar com a empresa de Cracóvia. O Piraeus Bank […]
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O mBank Online Especializado
A Ailleron, uma empresa de tecnologia financeira sediada em Cracóvia, que em 2013 implementou uma agência virtual LiveBank no mBank sob o nome de Ekspert Online (Perito Online), enriqueceu-a com novas funcionalidades úteis. Recentemente, os clientes do banco passaram a poder comunicar com os especialistas através de um canal de vídeo, mesmo quando utilizam os […]
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